在当今数字化时代,外卖已成为沙雅县居民生活中不可或缺的一部分,为大家带来便利的同时,也对食品安全监管提出了新的挑战。为保障广大居民“舌尖上的安全”,沙雅县市场监督管理局积极行动,联合各方力量,全面加强网络餐饮监管,推动网络餐饮行业健康发展。
一、强化监管执法,织密安全网
沙雅县市场监督管理局对美团、饿了么等7家外卖平台开展全覆盖监督检查,重点检查入网商家资质审核是否严格、证照信息公示是否完整,对于入网餐饮商家,查看其食品加工操作是否规范、食材采购渠道是否正规、餐饮具清洗消毒是否到位等。督促相关责任主体对发现的问题进行整改,从源头上防范食品安全隐患。今年以来,对6家入网餐饮店食品安全问题立案查处。
二、压实平台责任,筑牢安全线
组织召开外卖平台负责人行政约谈会,进一步强化主体责任落实,要求外卖平台严格入网审核、证照公示,并对120名外卖骑手开展食品安全相关培训,推动食品安全封签全面应用和发放普法宣传单页,为外卖食品增添了一道“安全锁”,进一步提升消费者《中华人民共和国食品安全法》《消费者权益保护法》等法律法规观念和消费维权意识。同时,也是宣传制止餐饮浪费举措的有效抓手。
三、党建引领方向,提升服务水平
沙雅县成立外卖行业联合党支部,充分利用移动客户端等新媒体手段,打造“指尖上的课堂”,方便外卖骑手随时随地开展学习和思想政治教育,引导优秀骑手积极向党组织靠拢,壮大党员队伍,激励党员骑手发挥先锋模范作用,带动全体骑手提升服务质量和职业素养,外卖骑手职业素质水平和遵守公共秩序意识得到明显改变。今年以来,外卖骑手反映入网餐饮店各类食品安全隐患问题9个,处理消费纠纷4个。
四、积极社会治理,共建安全环境
外卖骑手作为连接商家与消费者的“桥梁”,充当着食品安全的“流动哨兵”,在网络餐饮安全监管中发挥着重要作用,为进一步发挥外卖骑手参与社会治理工作能力,沙雅县市场监督管理局联合司法部门成立了外卖行业“法律明白人”工作点。对骑手进行系统培训,化身“食品安全监督员”“政策法律宣传员”“矛盾纠纷化解员”。向消费者宣传食品安全知识和制止餐饮浪费观念;遇到消费者与商家之间的纠纷问题,积极协助沟通调解,维护良好的市场消费秩序,为沙雅法治建设和食品安全防线“添砖加瓦”。
网络餐饮安全关乎广大人民群众的身体健康和生命安全,需要市场监管、外卖平台、外卖骑手以及全社会的共同努力。沙雅县市场监督管理局将继续秉持以人民为中心的发展思想,不断创新监管方式,提升监管效能,与各方携手共进,严守食品安全底线,让全县居民吃得放心、吃得安心,为建设食品安全、人民满意的美丽沙雅贡献力量。
沙雅县市场监督管理局