在大多数人的印象中,警察总是与破案追凶、雷霆出击联系在一起。然而,对于90后社区民警田娜来说,她的日常工作却是走街串巷、家长里短。这位年轻的塔城边境管理支队哈拉克姆边境派出所女民警用脚步丈量辖区每一寸土地,用真情化解每一起矛盾纠纷,成为社区居民交口称赞的“贴心人”。
清晨的阳光刚刚洒向街道,田娜已经整理好警服,拿着工作笔记本开始了一天的走访工作。她的辖区常住人口超过一千余人。沿街商铺、老旧小区都是她每天必须走访的地方。

“张阿姨,您上次反映的楼道堆物问题解决了吗?”“李师傅,您和楼下邻居的漏水纠纷还需要我们再协调吗?”田娜一边走一边与遇到的居民打招呼,对每家每户的情况了如指掌。居民们也乐于向这位脸上常带微笑的女民警反映问题,小到邻里噪音,大到安全隐患,都是她工作的内容。
去年冬天,田娜在走访中发现某小区两户居民因装修问题积怨已久,甚至发生了激烈争吵。她没有简单地进行劝解,而是先后十多次上门,分别听取双方的诉求,联系物业、社区共同协商,最终找到了双方都能接受的解决方案,成功化解了这起可能激化的矛盾。
“小田警官不像是个警察,倒像是自家闺女,说话在理,办事贴心。”社区居民王大娘如此评价。

派出所所长岳彩乐表示:“田娜虽然年轻,但工作有方法、有热情,真正做到了沉在社区、干在基层,是新时代‘枫桥经验’的实践者。”
面对赞誉,田娜只是淡淡一笑:“社区民警的工作就是这样,没有惊天动地的大事,但要把每件小事都做好了,群众就会认可你。看到社区居民和睦相处,平安无忧,我就感到特别充实和满足。”
夜幕降临,田娜结束了一天的走访回到派出所,整理当天收集的民情信息已成为她的习惯。明天,她又将踏上那些熟悉的街道,继续用脚步丈量社区,用真情服务群众,展现着新时代青年民警的责任与担当。
